política de Privacidade

Aviso legal

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website www.litshorses.com , reserva uma experiência ou comunica connosco.

Que tipo de informação coletamos

Recolhemos, tratamos e armazenamos as informações que introduz no nosso website ou que nos fornece por qualquer outro meio. Estas podem incluir:

Dados pessoais como nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de faturação.
Dados da reserva, como a data preferida, o nível de equitação, o número de participantes e pedidos especiais.
Informações de pagamento, processadas de forma segura através dos nossos fornecedores de pagamento (nunca armazenamos os dados completos do cartão de crédito).
Dados recolhidos automaticamente, incluindo endereço IP, tipo de navegador, fuso horário, dispositivo utilizado e estatísticas de utilização do website (através de cookies e ferramentas de análise).
Informações opcionais como comentários, feedback, avaliações e fotografias que opte por partilhar connosco.

Como coletamos informações

Coletamos informações pessoais quando você:

Envie uma solicitação de reserva ou um formulário de contato em nosso site.
Entre em contato conosco por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Preencha o formulário de isenção de responsabilidade disponível no e-mail de confirmação.

Por que coletamos informações pessoais?

Coletamos e processamos dados pessoais para:

Fornecer, operar e gerenciar nossos serviços e reservas.
Comunique-se com visitantes e clientes.
Confirmar reservas, processar pagamentos e emitir faturas.
Enviar atualizações, confirmações ou mensagens relacionadas ao serviço.
Melhorar nosso site e a experiência do cliente.
Cumprir as obrigações legais, fiscais e de seguros.

Como armazenamos, usamos, compartilhamos e divulgamos informações

Nossa empresa está hospedada na plataforma Wix.com, que nos fornece a infraestrutura online para apresentar nossos serviços e aceitar reservas.
Seus dados podem ser armazenados por meio do armazenamento seguro de dados, bancos de dados e aplicativos gerais do Wix.com. O Wix armazena seus dados em servidores seguros, protegidos por um firewall.

Todos os gateways de pagamento direto oferecidos pela Wix.com seguem os padrões PCI-DSS gerenciados pelo PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express, Discover), garantindo o manuseio seguro das informações de cartão de crédito.

Podemos compartilhar dados pessoais limitados apenas com:

Prestadores de serviços (por exemplo, processadores de pagamento, ferramentas de reserva ou seguradoras) para concluir sua transação.
Autoridades, se exigido por lei.

Como nos comunicamos com você

Poderemos entrar em contato com você para:

Confirme ou gerencie suas reservas.
Envie atualizações, lembretes ou acompanhamentos relacionados à sua experiência.
Solicite comentários ou avaliações.
Informaremos sobre mudanças importantes nas políticas ou nos horários.

Nos comunicamos principalmente por e-mail, telefone, Instagram, TikTok ou WhatsApp.

Cookies e outras ferramentas de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado e melhorar a experiência do usuário.
Os cookies coletam informações como duração da sessão, visitas às páginas e caminhos de navegação.

Aplicativos de terceiros, como o Google Analytics ou aplicativos instalados pelo Wix App Market, também podem inserir cookies ou usar outras tecnologias de rastreamento. Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade que regem a forma como coletam e armazenam dados.

Como retirar seu consentimento

Recebemos, coletamos e armazenamos todas as informações que você insere em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Isso pode incluir:

Dados pessoais como nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de faturamento.
Detalhes da reserva, como data preferencial, nível de equitação, tamanho do grupo e pedidos especiais.
As informações de pagamento são processadas com segurança por meio de nossos provedores de pagamento (nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito).
Dados coletados automaticamente, incluindo endereço IP, tipo de navegador, fuso horário, dispositivo e estatísticas de uso do site (via cookies e ferramentas de análise).
Informações opcionais, como comentários, feedback, avaliações e fotos que você optar por compartilhar.

Como coletamos informações

Se você não quiser mais que processemos seus dados, pode solicitar a exclusão ou modificação a qualquer momento entrando em contato conosco:

litshorsesadm@gmail.com

Retenção e segurança de dados

Conservamos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. Os dados de pagamento são criptografados e processados exclusivamente por terceiros seguros.

Como armazenamos, usamos, compartilhamos e divulgamos informações

Você tem o direito a:

Acesse os dados que mantemos sobre você.
Solicite a correção ou exclusão de suas informações.
Retirar o consentimento ou restringir o processamento.
Solicite uma cópia (portabilidade de dados).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para litshorsesadm@gmail.com.

Atualizações da Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas nesta página.
Caso façamos atualizações significativas, indicaremos a data da revisão acima e, se for o caso, notificaremos você por e-mail.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.